Insight khách hàng hay customer insight là một trong những thuật ngữ mà ai làm marketing đều đã từng nghe đến. Đằng sau một big idea ấn tượng là một insight đắt giá. Vậy làm sao để tìm ra được “nỗi đau thầm kín” của khách hàng, dưới đây là tất cả những gì bạn […]