User-Generated Content (UGC) đang làm mưa làm gió với khả năng biến người tiêu dùng thành “người hùng” của thương hiệu. Những bài đăng chân thực, đánh giá đầy cảm xúc, hay video trải nghiệm thực tế từ chính khách hàng đã trở thành công cụ mạnh mẽ giúp các thương hiệu xây dựng niềm […]